Ton compte Ti Manicou : créer, se connecter, retrouver l'accès
Mis à jour le 21 octobre 2026
En bref
- Tu crées ton compte avec ton email et un mot de passe (8 caractères minimum) ou avec Google.
- Avec Google, utilise de préférence le compte Google qui gère la fiche de ton établissement.
- Mot de passe oublié : tu reçois par email un lien valable 1 heure pour en choisir un nouveau.
- Il n'y a pas d'invitation de collaborateur par email. Pour donner un accès à un responsable de boutique, tu crées depuis tes Réglages un identifiant et un mot de passe par établissement.
- L'email de ton compte ne se change pas toi-même : écris-nous depuis l'Aide.
Où le trouver
- Créer un compte : bouton « Créer un compte » sur la page de connexion, ou le parcours « Commencer » depuis le site.
- Se connecter : timanicou.com/login.
- Mot de passe oublié : lien « Mot de passe oublié ? » sous le champ mot de passe de la page de connexion.
- Email de ton compte : Réglages > Mon établissement (en bas, « Email de ton compte ») et Réglages > Équipe et compte.
- Accès des responsables de boutique : Réglages > Équipe et compte.
- Se déconnecter : en bas du menu, à gauche (« Se déconnecter »).
Comment faire
Créer ton compte avec un email
- Ouvre la page de création de compte (ou le parcours « Commencer »).
- Indique ton prénom, ton nom, ton email et un mot de passe d'au moins 8 caractères.
- Coche la case d'acceptation des Conditions Générales, de la Politique de confidentialité et de l'accord de sous-traitance RGPD. Sans elle, le compte n'est pas créé.
- Clique sur « Créer mon compte ». Tu enchaînes directement sur la suite du parcours de démarrage (ton établissement, ta fiche Google, ton offre).
Créer ton compte avec Google
- Clique sur « S'inscrire avec Google » (ou « Continuer avec Google » dans le parcours « Commencer »).
- Choisis le compte Google qui gère la fiche de ton établissement.
- En continuant avec Google, tu acceptes les Conditions Générales, la Politique de confidentialité et l'accord de sous-traitance RGPD (c'est écrit sous le bouton).
- Tu reviens dans le parcours de démarrage, à l'étape de ta fiche Google.
Te connecter
- Va sur timanicou.com/login.
- Soit tu cliques sur « Continuer avec Google », soit tu saisis ton email et ton mot de passe puis « Se connecter ».
- Tu arrives sur « Mes avis ».
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, clique sur « Mot de passe oublié ? ».
- Saisis ton email et clique sur « Envoyer le lien ».
- Le message « Si un compte existe avec cet email, un lien de réinitialisation vient d'être envoyé. » s'affiche. Il s'affiche toujours, même si l'adresse n'existe pas chez nous : c'est voulu, pour la sécurité.
- Ouvre l'email et clique sur le lien dans l'heure (il expire au bout d'1 heure).
- Choisis un nouveau mot de passe (8 caractères minimum), retape-le pour confirmer, puis « Enregistrer ».
- « Mot de passe mis à jour » s'affiche : clique sur « Se connecter ».
Ajouter un mot de passe à un compte créé avec Google
- Utilise simplement « Mot de passe oublié ? » avec l'adresse de ton compte Google.
- Le lien te permet de poser un mot de passe. Ensuite tu peux te connecter des deux façons : Google ou email et mot de passe.
Donner un accès à un responsable de boutique
- Va dans Réglages > Équipe et compte.
- Dans « Accès des responsables de boutique », clique sur « Créer l'accès de [nom de l'établissement] ».
- Un identifiant et un mot de passe s'affichent une seule fois. Clique sur « Copier les deux » ou note-les, puis « J'ai noté, fermer ».
- Transmets-les à la personne : elle se connecte sur timanicou.com/login avec cet identifiant (il a la forme d'une adresse email) et ce mot de passe.
- Mot de passe perdu par la personne : clique sur « Nouveau mot de passe » sur sa ligne. L'ancien cesse de marcher tout de suite, le nouveau s'affiche une fois.
- Pour couper l'accès : icône corbeille sur sa ligne, puis « Retirer ».
Questions fréquentes
Je me suis inscrit avec Google, est-ce que je peux aussi me connecter avec un mot de passe ?
Oui. Fais « Mot de passe oublié ? » avec ton adresse Google : le lien te permet de poser un mot de passe. Les deux modes de connexion marchent ensuite.
Je n'ai pas reçu l'email pour réinitialiser mon mot de passe.
Regarde dans tes spams. Vérifie que tu as tapé la bonne adresse, celle de ton compte Ti Manicou (elle peut être différente de celle du compte Google qui gère ta fiche). Le lien n'est valable qu'1 heure : passé ce délai, refais une demande.
Le lien de réinitialisation me dit « Lien invalide ».
Il est incomplet ou il a expiré (1 heure). Clique sur « Refaire une demande » et utilise le nouveau lien rapidement.
« Un compte existe déjà avec cet email » à l'inscription.
Tu as déjà un compte avec cette adresse. Connecte-toi plutôt, et passe par « Mot de passe oublié ? » si tu ne te souviens plus du mot de passe.
« Email ou mot de passe incorrect ».
Vérifie l'adresse et le mot de passe. Si tu t'étais inscrit avec Google, utilise « Continuer avec Google », ou pose un mot de passe avec « Mot de passe oublié ? ».
« Ce compte Google est déjà relié à un autre utilisateur ».
Ce compte Google est déjà associé à un autre compte Ti Manicou. Déconnecte-toi, puis réessaie « Continuer avec Google ». Si ça persiste, écris-nous depuis l'Aide.
Comment inviter mon associé ou un employé ?
Il n'y a pas d'invitation par email. Tu peux créer un accès « responsable de boutique » par établissement dans Réglages > Équipe et compte. Cette personne voit seulement SON établissement, et seulement « Mes avis » (valider ou retoucher les réponses en attente) et « Mes stats ».
Je peux changer l'email de mon compte ?
Pas toi-même pour l'instant. Écris-nous depuis l'Aide en précisant l'ancienne et la nouvelle adresse.
Pourquoi je vois deux adresses email dans mes Réglages ?
C'est normal. La première est ton compte Ti Manicou (celle avec laquelle tu te connectes et qui reçoit tes alertes), la seconde est le compte Google qui gère ta fiche.
Comment supprimer mon compte ?
Fais la demande depuis l'Aide. Les Conditions Générales prévoient que tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment (article 8 et 9).
Limites
- Pas d'écran pour changer ton mot de passe une fois connecté : passe par « Mot de passe oublié ? ».
- Pas de changement d'email en libre-service.
- Pas d'invitation de collaborateur par email ni de rôles personnalisés : seul l'accès « responsable de boutique » existe, limité à « Mes avis » et « Mes stats » d'un seul établissement.
- Un responsable de boutique ne peut ni changer de fiche Google, ni modifier les réglages, ni payer. Si l'abonnement de sa boutique n'est pas réglé, il voit un écran d'attente.
- Le mot de passe d'un responsable de boutique n'est affiché qu'une fois. On ne peut pas le relire, seulement en générer un nouveau.
Si ça ne marche pas
- Vérifie l'adresse email utilisée (compte Ti Manicou, pas forcément celle de Google).
- Regarde dans tes spams pour l'email de réinitialisation, et utilise le lien dans l'heure.
- Essaie l'autre mode de connexion (Google ou email et mot de passe).
- Déconnecte-toi complètement, ferme l'onglet, puis réessaie.
- Toujours bloqué : écris-nous depuis l'Aide (menu de gauche). Si tu ne peux plus te connecter du tout, écris à contact@timanicou.com en précisant l'email de ton compte.
