Répondez à vos avis Google en quelques secondes
Collez l'avis d'un client, choisissez le ton, et obtenez une réponse professionnelle prête à publier. Gratuit, sans inscription pour générer.
Comment ça marche
1. Collez l'avis
Copiez l'avis Google ou TripAdvisor reçu et collez-le dans l'outil.
2. Choisissez le ton
Note, langue et ton (chaleureux, professionnel, désolé…). Ajoutez une consigne si besoin.
3. Copiez la réponse
L'IA rédige une réponse prête à publier. Copiez-la et collez-la sur Google.
Exemples de réponses
« Un vrai régal ! Accueil chaleureux, colombo de poulet exceptionnel et terrasse superbe. On reviendra. »
Mèsi anpil pour ce beau retour ! Ravis que le colombo et la terrasse vous aient séduit·e — toute l'équipe a hâte de vous accueillir à nouveau.
« Service très lent ce midi et plat tiède. Dommage car le cadre est agréable. »
Merci de votre retour, et toutes nos excuses pour l'attente et ce plat servi tiède : ce n'est pas à la hauteur de ce qu'on souhaite offrir. Contactez-nous en direct, nous aimerions nous rattraper.
Questions fréquentes
Comment répondre à un avis Google négatif ?
Restez calme et courtois, remerciez le client d'avoir pris le temps d'écrire, reconnaissez le problème sans vous justifier agressivement, présentez des excuses sincères et proposez de poursuivre en privé pour trouver une solution. Ne demandez jamais au client de supprimer son avis. Cet outil rédige automatiquement une réponse qui suit ces bonnes pratiques.
Faut-il répondre à TOUS les avis, même les positifs ?
Oui. Répondre aux avis positifs comme négatifs montre que vous êtes attentif, renforce la relation client et envoie un signal positif à Google, qui valorise les fiches actives. Les réponses sont aussi indexées : reprendre le nom d'un plat ou du lieu cité améliore votre référencement local.
Cet outil est-il vraiment gratuit ?
Oui, vous pouvez générer jusqu'à 3 réponses gratuites par semaine. La copie de la réponse se débloque avec votre email. Pour des réponses illimitées, automatiques et personnalisées à votre établissement, Ti Manicou propose des offres dédiées aux restaurants.
En quoi Ti Manicou va plus loin que cet outil gratuit ?
Ici, l'outil ne connaît pas votre établissement : la réponse reste générique. Ti Manicou entraîne l'IA sur VOTRE restaurant (nom, plats, ton de la maison), répond automatiquement à chaque nouvel avis Google et TripAdvisor, vous alerte sur les avis sensibles et renforce votre SEO local.
Puis-je répondre en créole ou en anglais ?
Oui. Choisissez la langue de la réponse (français, anglais, espagnol, créole antillais) ou ajoutez une consigne particulière. L'outil s'adapte à la langue de votre clientèle.
Et si chaque avis recevait sa réponse, automatiquement ?
Ti Manicou répond à votre place, dans votre voix, sur Google et TripAdvisor — pendant que vous gérez votre restaurant.
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