Ti Jeux : tes jeux à cadeaux et le tirage du mois

En bref

Ti Jeux fait partie du pilier « Croissance et fidélisation » de Ti Manicou, ton assistant de présence en ligne. Ton client scanne un QR, laisse ses coordonnées, joue et gagne un petit cadeau. Toi, tu récupères son contact dans ta base clients, et tu lui donnes une raison de revenir.

Il y a 4 jeux :

• Roue Créole : le client tourne la roue et découvre son cadeau. Tu règles les lots, leur probabilité et la couleur de chaque part.
• Carte à gratter : il gratte du bout du doigt, le cadeau apparaît. Tu règles les lots et leur probabilité.
• Quiz créole : une question facile à 3 choix. Tout le monde gagne le cadeau du quiz, même avec une mauvaise réponse.
• Tirage du mois : un seul gros lot par mois, à coût fixe quel que soit le nombre de joueurs. Il peut être un jeu à lui seul, et, s'il est allumé, chaque partie des autres jeux y participe aussi.

S'y ajoute en option le Défi du moment : une raison de revenir (jour creux, revenir vite, devenir habitué), validée automatiquement par les parties enregistrées.

Offre : Ti Jeux est ouvert dans toutes les offres, avec des limites :

Un jeu hors de ton offre reste visible dans le tableau de bord, avec un cadenas et la pastille de l'offre qui l'ouvre (par exemple « Dès l'offre Booster »). Les compteurs du mois repartent le 1er (heure des Antilles).

Où le trouver

• Menu de gauche, rubrique « Faire revenir » > Ti Jeux (sur téléphone : onglet Jeux en bas).
• Les textes du parcours : dans Ti Jeux, carte « Les mots de ton parcours » > bouton Modifier les textes.
• Le QR des jeux : menu QR codes > carte Ti Jeux (voir QR codes et pancartes). Le tableau de bord Ti Jeux a aussi les boutons Tester le QR et Voir mon QR.
• L'ancienne page « Roue » renvoie automatiquement vers Ti Jeux.

Comment faire

Première configuration (parcours en 4 étapes)

La première fois que tu ouvres Ti Jeux, un parcours guidé s'affiche :

1. Quels jeux veux-tu proposer ? Coche un ou plusieurs jeux : « Choisis un ou plusieurs jeux. Tu peux tout activer, ça ne coûte rien de plus. » Si ton offre ne permet qu'un jeu à la fois (Gratuit, Essentiel), l'écran dit : « Ton offre permet un jeu allumé à la fois : choisis-le. Les autres sont compris dans les offres au-dessus. » Il faut au moins un jeu pour continuer.
2. Règle les cadeaux. Des réglages de départ sont déjà prêts (adaptés à ton métier). Ouvre un jeu pour le modifier, un seul à la fois, puis Jeu suivant ou C'est bon. Pour la roue et la carte, le total des probabilités doit faire exactement 100 %. Le quiz demande au moins une question, le tirage un gros lot écrit.
3. Quel jeu en premier ? Choisis le jeu que le client voit en premier après le scan. Dès que 2 jeux instantanés sont allumés (possible dès Booster), tu peux choisir Au choix du client (il choisit lui-même parmi tes jeux).
4. Imprime ton QR. Ton QR est affiché, personnalisable, avec la pancarte prête à imprimer. Tes réglages sont enregistrés automatiquement en arrivant sur cette étape.

En bas de l'écran, à tout moment : Enregistrer mes jeux et Tester le QR en vrai (qui enregistre d'abord, puis ouvre le parcours client). Termine par C'est bon, voir mes jeux.

Tant que ce n'est pas enregistré, l'écran l'indique en rouge : « Pas encore enregistré, tes clients voient encore les réglages précédents. »

Le tableau de bord (la vie de tous les jours)

Une fois la première configuration faite, Ti Jeux s'ouvre sur un tableau de bord :

• Allumer ou éteindre un jeu : l'interrupteur à droite de chaque jeu, dans la carte « Tes jeux ». C'est enregistré tout de suite. Au moins un jeu doit rester allumé (« Garde au moins un jeu actif. »). Un jeu éteint affiche « Éteint, tes clients ne le voient pas. »
• Régler un jeu (lots, quiz) : clique n'importe où sur la carte du jeu. Le réglage s'ouvre dans un panneau à droite, avec Enregistrer et Annuler. Si tu fermes le panneau avec des changements non enregistrés, on te demande confirmation.
• Changer de jeu en Essentiel : allumer la Carte à gratter éteint la Roue Créole (ou l'inverse). L'écran te prévient : « Ton offre permet un changement de jeu par mois. [Nouveau jeu] remplace [ancien jeu] jusqu'au 1er [mois]. » Si tu as déjà changé ce mois-ci : « Tu as déjà changé de jeu ce mois-ci. Prochain changement le 1er [mois]. »
• Mettre un jeu en avant : bouton Mettre en avant sur un jeu allumé. Le jeu en avant porte l'étiquette « En avant ». Sous la liste, Laisser le client choisir apparaît quand au moins 2 jeux instantanés sont allumés (dès Booster). Tu changes quand tu veux, sans réimprimer ton QR.
• Le compteur de parties (Gratuit et Essentiel) : par exemple « 32 parties sur 50 ce mois-ci ». Quand il reste moins de 20 %, un lien « Plus de parties avec l'offre au-dessus » apparaît. Toutes les parties jouées : « Ton jeu est en pause pour tes clients jusqu'au 1er [mois] : tu as atteint tes N parties du mois. » Tes clients voient alors « Le jeu est en pause », avec la date de reprise et le bouton « Laisser un avis Google », toujours là.
• Tout reconfigurer : rouvre le parcours en 4 étapes.
• Trois onglets : Ce que tes jeux rapportent (parties, joueurs, contacts), Le tirage du mois, Le défi du moment.
• En bas : « Ton QR à imprimer » et le nombre de contacts déjà collectés, avec Voir mes clients.

Allumer, régler ou mettre en avant un jeu

Sur téléphoneSur ordinateur

1. Touche Jeux dans la barre du bas.
2. Dans la carte Tes jeux, l'interrupteur à droite d'un jeu l'allume ou l'éteint, tout de suite.
3. Touche la carte d'un jeu pour régler ses lots : le réglage s'ouvre en plein écran, avec Enregistrer en bas.
4. Mettre en avant choisit le jeu que tes clients voient en premier.

Zoom : un jeu, son étiquette « En avant » et son interrupteur

1. Dans le menu de gauche, clique sur Ti Jeux (rubrique « Faire revenir »).
2. Dans la carte Tes jeux, l'interrupteur à droite d'un jeu l'allume ou l'éteint, tout de suite.
3. Clique sur la carte d'un jeu pour régler ses lots : le réglage s'ouvre dans un panneau à droite, avec Enregistrer en bas.
4. Mettre en avant choisit le jeu que tes clients voient en premier.

Zoom : un jeu, son étiquette « En avant » et son interrupteur

Régler les lots (roue et carte à gratter)

Pour chaque lot : un nom, une icône (clique pour en changer), une probabilité en %, et pour la roue une couleur de part. Tu peux ajouter ou supprimer des lots. La barre « Total des probabilités » doit arriver à 100 %. Pour la carte à gratter, le bouton Copier les lots de la roue reprend ceux de la roue (dans le parcours de première configuration).

Photo d'un lot : clique sur la case photo à côté d'un lot pour ajouter une image. Ton client la verra sur l'écran « Bravo » s'il gagne ce lot. Clique à nouveau pour la retirer. Une photo trop lourde est refusée (« Photo trop lourde. Prends-en une plus légère. »).

Régler le quiz

Champ « Cadeau du quiz (pour tous les joueurs) », puis la liste des questions : chacune a 3 réponses, tu marques la bonne. Tu peux ajouter ou supprimer des questions.

Le tirage du mois

Le tirage est inclus dès l'offre Booster. En Gratuit et en Essentiel, sa carte porte un cadenas : « Le tirage du mois est compris dès l'offre Booster », avec « Voir l'offre Booster ».

Onglet Le tirage du mois du tableau de bord (cliquer sur la carte « Tirage du mois » t'y emmène aussi) :

1. Gros lot du mois : écris-le, ou choisis une suggestion (« Repas pour 2 offert », « Panier créole », « Bon d'achat 30 € »…).
2. Décris ce lot en une phrase (facultatif) : cette phrase s'affiche sous le titre d'accueil du parcours client. Elle donne envie de participer.
3. Jour du tirage : du 1er au 28 du mois suivant (les parties de septembre se tirent en octobre). La date exacte est écrite en clair sous le champ.
4. Clique Enregistrer le tirage.

Ensuite :

• Participants : le nombre de participants du mois s'affiche. Chaque client a un seul ticket par mois, rejouer n'augmente pas ses chances. Voir les participants déplie la liste.
• Retirer une participation : dans la liste, Retirer à côté d'une personne (partie d'essai, doublon, quelqu'un de l'équipe). Ses parties du mois sont effacées et elle peut rejouer tout de suite, même depuis le même téléphone. Si elle n'avait joué que ce mois-ci, elle disparaît aussi de ta base clients.
• Effacer toutes les participations du mois : irréversible, à réserver au nettoyage des tests faits à l'installation.
• Retirer n'est possible que tant que le mois n'est pas tiré. Après, il faut d'abord Annuler ce tirage.
• Tirage automatique : il a lieu tout seul à la date choisie, et tu reçois le gagnant par email.
• Tirer au sort le gagnant : tu peux aussi le lancer toi-même avant. Attention, une fois tiré, les clients qui jouent après ne participent plus au tirage de ce mois. Tant que le mois n'est pas fini, tu peux Tirer un autre gagnant (gagnant injoignable) ou Annuler ce tirage (tirage d'essai).
• Le gagnant : son nom s'affiche avec Prévenir par email (ouvre ton logiciel d'email avec un message prêt) et son numéro. C'est toi qui remets le lot et qui préviens le gagnant.
• Tirages précédents : l'historique des gagnants.

Email au joueur : à sa première participation du mois, s'il a donné son email, le joueur reçoit un accusé de réception avec le lot, le mois et la date du tirage en toutes lettres. L'email porte le nom de ton établissement, et s'il répond, la réponse arrive dans ta boîte. Un habitué qui joue souvent ne reçoit qu'un email par mois.

Le défi du moment

Onglet Le défi du moment : allume l'interrupteur, puis choisis ce que tu veux faire bouger :

• « Mes mardis sont vides » (tu choisis ton jour creux) : 1 visite ce jour-là.
• « Mes clients mettent trop longtemps à revenir » : 2 visites espacées de 15 jours au plus.
• « J'ai peu d'habitués » : 3 visites dans le mois.

Écris ce que le client gagne (« Ce qu'il gagne en le relevant »). L'aperçu « Ce que ton client lit » montre la phrase affichée. Le défi se rejoue chaque mois et se valide tout seul par les parties enregistrées. La liste « Qui avance » montre chaque joueur, ses visites et sa progression.

Les mots de ton parcours

Ti Jeux > Modifier les textes :

1. Comment on dit, devant le nom ? : chez, au, à, à l', à la, aux, ou aucune (« Bienvenue au Musée… »).
2. Le titre de chaque écran : arrivée, prénom, email, téléphone, note, chaque jeu allumé, demande d'avis, cadeau, « déjà joué aujourd'hui », « déjà inscrit ce mois-ci ». L'aperçu du téléphone à côté montre l'écran en cours, avec ta couleur et ton logo. Un champ vide garde notre texte (affiché en gris dans le champ).
3. Ton remerciement : la dernière phrase que lit ton client.
4. Clique Enregistrer mes textes.

Un écran, c'est un titre, pas de phrase en dessous. Ne sont pas modifiables, volontairement : la mention du règlement, la demande d'avis et le lien Google, et la date du tirage (calculée).

L'écran d'attente

Tant que tu n'as jamais enregistré tes jeux, ton QR Ti Jeux fonctionne mais ouvre un écran d'attente : « Le jeu arrive très bientôt », avec un bouton « Laisser un avis Google » si ta fiche est reliée. Aucun jeu ni lot n'est proposé à ta place. Le scan est quand même compté.

Questions fréquentes

Limites

• Les lots se règlent en nature (un café, un dessert…). Rien n'empêche techniquement d'écrire un pourcentage, mais nos lots de départ n'en proposent jamais.
• 12 lots au plus par jeu, 20 questions au plus pour le quiz.
• Le jeu mis en avant doit être allumé. « Au choix du client » n'existe qu'avec au moins 2 jeux instantanés allumés, donc dès Booster.
• Gratuit : la Roue Créole seule, 50 parties par mois. Essentiel : 1 seul jeu allumé (roue ou carte), 100 parties par mois, 1 changement de jeu par mois. Le tirage du mois et le Quiz créole commencent à Booster.
• La demande d'avis, la mention du règlement et la date du tirage ne sont pas modifiables.
• Le gagnant du tirage n'est pas prévenu automatiquement : c'est toi qui le contactes et qui remets le lot.

Si ça ne marche pas

1. Ton QR ouvre « Le jeu arrive très bientôt » : tes jeux n'ont jamais été enregistrés. Termine le parcours et clique Enregistrer mes jeux.
2. Tes clients voient encore les anciens réglages : vérifie le message sous la liste des jeux. « Pas enregistré » en rouge veut dire que l'enregistrement a échoué, réessaie.
3. Impossible d'enregistrer un jeu : lis le message rouge (« Total des cadeaux : 90 %, vise 100 %. », « Ajoute au moins une question. », « Écris le gros lot du mois. »).
4. « Aucune participation ce mois-ci » au moment de tirer : personne n'a encore joué ce mois-ci, ou le tirage est déjà fait.
5. Toujours bloqué : ouvre une demande dans Aide (menu du bas à gauche), catégorie « Ti Jeux », en décrivant ce que tu vois et sur quelle page.