Réponse automatique aux avis Google & TripAdvisor
Plus jamais « Merci beaucoup ! ». Ti Manicou apprend le ton de votre établissement et répond à chaque avis comme vous, en mieux, et en quelques minutes.
- ✓ 1ᵉʳ mois offert
- ✓ Sans engagement
- ✓ Pensé Antilles-DOM-TOM
Un avis sans réponse, c'est un client qui doute
Votre prochain client lit vos avis avant même de regarder votre carte. Et il ne regarde pas que la note : il regarde si vous répondez. Un établissement qui répond paraît vivant, sérieux, à l'écoute. Un qui se tait paraît fermé, ou dépassé.
Le problème, c'est le temps. Répondre à chaque avis avec une vraie réponse personnalisée (pas un « Merci ! » copié-collé qui se voit), en français correct, même un dimanche soir en plein coup de feu… personne ne le fait. C'est exactement ce que Ti Manicou prend en charge.
Sandra L.
Accras parfaits et accueil au top ! Le colombo de cabri était une tuerie. On revient c'est sûr 🌴
Réponse du gérant Ti ManicouMèsi anpil Sandra ! 🙏 Ravis que le colombo de cabri t'ait plu, c'est la recette de manman. On t'attend très vite pour goûter le ti-nain morue ! L'équipe de Chez Tatie Ginette.
Concrètement, pour votre établissement
100 % à votre image
Pro, familial ou décontracté : l'IA apprend votre voix et vos expressions. Chaque réponse sonne comme quelqu'un de votre équipe.
Vous validez, ou vous laissez faire
Mode validation (vous publiez en 1 clic) ou automatique (Ti Manicou gère tout seul). Vous changez à tout moment.
Google + TripAdvisor au même endroit
Tous vos avis des deux plateformes dans une seule file, chacun avec sa réponse prête à publier.
Trois étapes, zéro charge mentale
De l'avis reçu à la réponse publiée, sans que vous leviez le petit doigt :
- 1
L'avis arrive
Chaque nouvel avis Google ou TripAdvisor remonte automatiquement dans votre espace.
- 2
L'IA rédige
Une réponse personnalisée, à votre ton, reprenant le plat et le lieu cités par le client.
- 3
Publié
Vous validez en 1 clic, ou Ti Manicou publie tout seul. 100 % des avis répondus.
Et si vos avis devenaient votre canal marketing le moins cher ?
Répondre à un avis, ce n'est pas du service après-vente. C'est une conversation publique avec un client, et le début de votre fichier clients. Bien exploité, c'est le levier marketing le plus rentable que vous ayez.
Vous entretenez la relation
Un client qui se sent écouté revient, et en parle autour de lui. Répondre, c'est garder le lien bien après l'addition, et transformer un avis en fidélité.
Vous récoltez des emails et des 06
Couplé aux Ti Jeux, chaque échange nourrit votre liste de clients (qui ont accepté vos offres) qui vous appartient. C'est la matière première de tout votre marketing, celle que Google garde pour lui d'habitude.
Vous communiquez sans payer la pub
Nouveau menu, soirée à thème, nouveau chef en cuisine, cocktail signature : un message WhatsApp ou un email à votre base coûte une fraction d'une campagne Google ou Meta, et touche des gens qui vous aiment déjà.
Vos avis aujourd'hui, votre fichier clients demain, votre marketing maison après-demain. Tout part d'une réponse.
Ce qu'on nous demande souvent
Les réponses ressemblent vraiment à quelqu'un de l'équipe ?
Oui. Ti Manicou apprend votre ton de voix et vos expressions. Vous pouvez relire et ajuster autant que vous voulez, ou laisser faire en automatique.
Quelles plateformes sont couvertes ?
Google Avis sur toutes les offres. TripAdvisor à partir de l'offre Pro.
Les solutions qui vont avec
Gestion de crise
Un avis 2 étoiles à 23h un samedi ? Ti Manicou répond avec diplomatie, propose une résolution privée et vous alerte.
En savoir plusAlerte instantanée
Soyez notifié à la seconde où un avis tombe, par email ou Telegram.
En savoir plusSEO local
Faites remonter votre fiche dans Google Maps.
En savoir plusWhatsApp & email à vos clients
Relancez votre liste de clients (qui ont accepté vos offres) avec les meilleurs outils du marché : groupes de clients, rédaction par IA, aperçu live et messages automatiques (bienvenue, win-back).
En savoir plusPrêt à voir ce que ça donne pour vous ?
Faites votre diagnostic gratuit en 30 secondes : votre vraie note, votre classement et ce que le silence vous coûte. Sans engagement.
