Régler tes alertes d'avis
En bref
Dans les réglages de Mes Avis, Alertes & récap : choisis les notes qui te préviennent (de 1★ à 5★) et qui reçoit l'alerte, par email ou par WhatsApp.
Les étapes
Touche Avis dans la barre du bas, puis Réglages (la roue) dans la rangée de boutons en haut de la page.
Touche la ligne Alertes & récap. Elle s'ouvre en plein écran.
Sous « Sur quelles notes veux-tu être prévenu ? », touche les pastilles 1★ à 5★ pour les allumer ou les éteindre.
Zoom : les notes qui déclenchent une alerte, de 1★ à 5★
Plus bas, vérifie qui reçoit l'alerte, puis touche Enregistrer.
Dans le menu de gauche, clique sur Mes Avis, puis sur Réglages (la roue) en haut à droite.
Clique sur la ligne Alertes & récap. Elle s'ouvre dans un panneau à droite.
Sous « Sur quelles notes veux-tu être prévenu ? », clique sur les pastilles 1★ à 5★ pour les allumer ou les éteindre.
Zoom : les notes qui déclenchent une alerte, de 1★ à 5★
Plus bas, vérifie qui reçoit l'alerte, puis clique sur Enregistrer.
Qui reçoit l'alerte
- Un destinataire avec un email et, si tu veux, un numéro WhatsApp. Si tu ne mets personne, l'alerte part à l'email de ton compte.
- Le bouton Tester envoie une alerte d'essai sur chaque canal.
- L'alerte WhatsApp est comprise dès l'offre Booster : 100 alertes par mois, puis 0,10 € l'alerte.
- Avec l'offre Pro, tu peux prévenir toute l'équipe (jusqu'à 10 destinataires).
Une alerte que tu ne peux pas couper
En publication automatique, un avis gardé pour ta validation te prévient toujours, même si tu as éteint sa note. Sinon il resterait bloqué sans que tu le saches.
Exemples selon ce que tu veux
- Si tu veuxêtre prévenu seulement des avis mécontents, à partir de 3 étoiles et moinsAllume 1★, 2★ et 3★, puis éteins 4★ et 5★.
- Si tu veuxêtre prévenu seulement des très mauvais avisAllume 1★ et 2★, éteins les autres.
- Si tu veuxêtre prévenu de chaque nouvel avis, bon ou mauvaisLaisse les 5 pastilles allumées : c'est le réglage de départ.
Voir 4 autres exemplesMoins d'exemples
- Si tu veuxne recevoir aucune alerteÉteins les 5 pastilles. Tu retrouves quand même tous tes avis dans ton espace.
- Si tu veuxun bilan une fois par mois plutôt qu'une alerte à chaque avisÉteins les pastilles et garde Récap mensuel par email allumé.
- Si tu veuxque ton responsable soit prévenu sur WhatsAppAjoute son numéro WhatsApp au destinataire, puis Tester (dès l'offre Booster).
- Si tu veuxque ton chef de salle reçoive les avis Google, et toi les avis Ti JeuxAjouter un destinataire pour chacun, puis coche ce qu'il Reçoit (dès l'offre Pro).
Questions fréquentes
Je ne reçois pas les alertes.
Regarde tes courriers indésirables, puis vérifie l'adresse du destinataire. Le reste est dans le dépannage.
C'est quoi le récap mensuel ?
Un email au début du mois : avis traités, note, nouveaux contacts. Tu l'allumes ou l'éteins dans le même écran.
À lire aussi
- Choisir qui publie tes réponses · Mes avis
- Publier une réponse préparée · Mes avis
- Un problème ? Les solutions aux soucis fréquents · Dépannage
Toujours bloqué ?
On le fait avec toi en partage d'écran, ou on te répond par écrit.
